Función de Terminación de Llamadas Telefónicas IP y Guía de Configuración

Introducción

Descripción general

La finalización de llamada es una función que muestra opciones al teléfono local para re-marcar, devolver la llamada manualmente o cancelar cuando la parte llamada está ocupada o rechaza la llamada.

Modelos aplicables

Este documento se aplica a modelos que incluyen BX3S y BX4. Las series BX5S y BX6 actualmente NO son compatibles con la función de finalización de llamada.

Público objetivo

Este documento está destinado a los evaluadores internos de la empresa que necesitan comprender y verificar rápidamente la función de finalización de llamada.

Descripción de la función de finalización de llamada

Cuando la función de finalización de llamada está habilitada con el re-marcado automático por señalización activado, el teléfono mostrará los mensajes Call Completion Waiting xxx y Call Completion Calling xxx si la parte llamada está ocupada o rechaza la llamada (código de rechazo: 486). El teléfono monitorea el estado de disponibilidad de la parte llamada mediante señalización SIP (notify: terminated), lo que permite a los usuarios devolver la llamada manualmente o cancelar la solicitud.

Cuando la finalización de llamada está deshabilitada, el teléfono NO mostrará las ventanas emergentes Call Completion Waiting xxx y Call Completion Calling xxx.

Guía de configuración de finalización de llamada

1. La finalización de llamada se encuentra en la sección del archivo de configuración:

Nota: Las series BX5S y BX6 no son compatibles con la función de finalización de llamada; el archivo de configuración contiene el ajuste P1 Call Complete: 0.

Call Completion Display in Configuration File Interface

Nombre del parámetroDescripción del parámetro
P1 Call CompleteHabilita o deshabilita la función Call Complete. Valor 1: Cuando la parte llamada cambia de ocupado a disponible, el teléfono solicita devolución de llamada manual o cancelación. Valor 0: Deshabilita la función. (Predeterminado: 0 para BX3/BX4; BX5/BX6 no son compatibles con esta función)


2. Ruta en la interfaz web: Phone Settings - Features - General Settings. Active o desactive la casilla Call Completion para habilitar o deshabilitar la función.

Call Completion Location in Web Interface

3. Ruta en la interfaz LCD: Menu - Features - Call Completion

Call Completion Location in LCD Interface

Presione Enter para acceder a la configuración, luego seleccione On o Off para habilitar o deshabilitar la función.

Enable or Disable Call Completion Settings

Guía del usuario de finalización de llamada

La parte llamada está ocupada (Llamada en espera deshabilitada)

1. Habilite Call Completion en el teléfono de prueba (a través de Web - Phone Settings - Features - General Settings o LCD - Menu - Features - Call Completion). Deshabilite Call Waiting en el teléfono B objetivo.

2. El teléfono B está en una llamada con el teléfono C. El teléfono de prueba llama al teléfono B en modo manos libres, auricular o cascos. El teléfono de prueba muestra la ventana emergente Call Completion Waiting xxx (xxx = número del teléfono B), como se muestra a continuación:

Phone displays 'Call Completion Waiting xxx' pop-up

3. Operaciones para la ventana emergente Call Completion Waiting xxx:

(1) Presione Cancel: El teléfono sale de la pantalla de espera y vuelve al estado inactivo. No aparecerá ninguna indicación de devolución de llamada cuando el teléfono B quede libre.

(2) Presione OK: El teléfono sale de la pantalla de espera y vuelve al estado inactivo. Aproximadamente 30 segundos después de que el teléfono B quede libre, el teléfono de prueba muestra la ventana emergente Call Completion Calling xxx:

Call Completion Waiting pop-up

Presione Cancel: No se realiza ninguna llamada, regresa al estado inactivo.

Presione OK: La captura de paquetes SIP muestra que el par envía Notify (terminated). El teléfono de prueba volverá a marcar al teléfono B para establecer una llamada normal.

SIP Packet Capture Filter

La parte llamada rechaza la llamada (Código de rechazo: 486)

1. Habilite Call Completion en el teléfono de prueba. Configure el código de respuesta de rechazo en 486 (Busy Here) en el teléfono B objetivo.

2. El teléfono de prueba llama al teléfono B en modo manos libres, auricular o cascos. El teléfono B rechaza la llamada. El teléfono de prueba muestra la ventana emergente Call Completion Waiting xxx (xxx = número del teléfono B), como se muestra a continuación:

Call Completion Pop-up Interface

3. Operaciones para la ventana emergente Call Completion Waiting xxx:

(1) Presione Cancel: El teléfono sale de la pantalla de espera y vuelve al estado inactivo. No aparecerá ninguna indicación de devolución de llamada cuando el teléfono B quede libre.

(2) Presione OK: Se aplican dos escenarios:

     a) Si el teléfono B estaba en una llamada activa: Después del rechazo, el teléfono de prueba vuelve al estado inactivo. Mostrará la ventana emergente Call Completion Calling xxx aproximadamente 30 segundos después de que el teléfono B termine la llamada.

     b) Si el teléfono B estaba inactivo: Después del rechazo inmediato y volver al estado inactivo, el teléfono de prueba muestra rápidamente la ventana emergente Call Completion Calling xxx:

Call Completion Pop-up

Presione Cancel: No se realiza ninguna llamada, regresa al estado inactivo.

Presione OK: La captura de paquetes SIP muestra que el par envía Notify (terminated). El teléfono de prueba volverá a marcar al teléfono B para establecer una llamada normal.

SIP Packet Capture Filter

Catálogo
Servicio al cliente Teléfono
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