Centralice las llamadas empresariales, gestione extensiones, conecte sucursales e integre teléfonos SIP, gateways y terminales de comunicación en una única plataforma IP PBX.
Consulta de inmediatoBecke Telcom IP PBX proporciona una plataforma central para gestionar extensiones empresariales, llamadas internas y tráfico telefónico entrante o saliente. Puede sustituir la infraestructura de PBX tradicional o servir como núcleo de un nuevo sistema telefónico empresarial basado en SIP.
Una única implementación puede atender a usuarios de oficina, sucursales y extensiones remotas bajo un mismo plan de numeración. Las políticas de llamadas y los ajustes de usuario se gestionan de forma centralizada incluso cuando los terminales están distribuidos en diferentes edificios o sedes.
La compatibilidad con SIP también permite una migración por fases. Los teléfonos analógicos existentes, las líneas heredadas o los dispositivos de comunicación especializados pueden seguir en servicio mediante pasarelas adecuadas mientras se incorporan terminales IP más modernos.
Brinda una comunicación de voz clara y estable a través de redes IP, lo que ayuda a mejorar las llamadas comerciales internas y externas diarias.
Admite IVR, grupos de timbre, desvío de llamadas, transferencia de llamadas y enrutamiento basado en el tiempo para dirigir llamadas de manera eficiente.
Se pueden integrar con teléfonos IP, softphones, puertas de enlace, sistemas de intercomunicación y otras plataformas de comunicación.
Habilita la administración centralizada de múltiples extensiones en departamentos, oficinas o sitios para una comunicación unificada.
Proporciona registros de llamadas, registros del sistema y herramientas de administración para monitoreo de operaciones, mantenimiento y análisis de rendimiento.
Cuando la grabación está habilitada, las llamadas pueden conservarse junto con los registros de llamadas, los registros del sistema y otros datos de comunicación relacionados. Los administradores pueden revisar el historial de llamadas, investigar problemas de comunicación y utilizar la información de los informes para comprender la actividad general de las llamadas y el uso del sistema.
con los usuarios mediante conversaciones en lenguaje natural, en lugar de depender únicamente de menús fijos mediante teclado. AI IVR y las funciones inteligentes de atención al cliente pueden identificar la intención del usuario, responder preguntas frecuentes, recopilar información, dirigir las llamadas al destino adecuado o transferir la conversación a un agente humano cuando sea necesario.
Ideal para empresas, edificios de oficinas y centros de negocios que necesitan una comunicación de voz interna y externa eficiente.
Adecuado para fábricas, almacenes y sitios de producción que requieren comunicación de voz estable y operaciones coordinadas.
Aplicable a empresas con sucursales, campus o equipos distribuidos que necesitan una gestión de comunicación unificada.
Se puede utilizar en hospitales, escuelas, centros de transporte y centros de servicios para una comunicación y respuesta rápidas.
