IntroductionOverviewThe La función Sincronización de funciones se utiliza principalmente para mantener el teléfono
La función de Sincronización de Funciones se utiliza principalmente para mantener sincronizado el estado del teléfono con el estado del servidor. Existen dos métodos principales de sincronización: uno se basa en el mecanismo Suscribir/Notificar y el otro se implementa mediante llamadas INVITE usando Códigos de Función.
Es compatible con todos los modelos de nuestros teléfonos.
Este documento está dirigido al personal de mantenimiento rutinario que resuelve incidencias relacionadas con los teléfonos.
En primer lugar, debe habilitar la función de Sincronización de Funciones en el teléfono. De forma predeterminada, está deshabilitada y las funciones se ejecutan de forma local.
Elemento de configuración web:
--Lista de líneas SIP-- :
SIP1 Sincronización de Funciones :0
Tanto BroadSoft como Metaswitch implementan la sincronización a través del mecanismo Suscribir/Notificar. Tras habilitar la Sincronización de Funciones, el teléfono envía un mensaje SUBSCRIBE con Event: as-feature-event al servidor durante el registro. Si el servidor admite esta función, responde con 200 OK y, a continuación, sincroniza el estado actual, tal como se muestra a continuación:
Fortinet también admite la sincronización de funciones a través de Códigos de Función. Aunque también depende del mecanismo Suscribir/Notificar, no está relacionado con la propia configuración de Sincronización de Funciones.
3CX, Yeastar y la mayoría de los demás sistemas PBX (incluidos los servidores IMS de Huawei y ZTE probados) implementan esta función enviando solicitudes INVITE para llamar a los Códigos de Función. Este método es relativamente sencillo de implementar en los teléfonos terminales.
① Cuando se habilita o deshabilita el modo No Molestar en el servidor, este envía un mensaje SIP NOTIFY al teléfono con el estado de No Molestar (true/false). Tras recibirlo, el teléfono responde con 200 OK y habilita o deshabilita el No Molestar en consecuencia. La captura de paquetes se muestra a continuación:
② Cuando se habilita o deshabilita el modo No Molestar en el teléfono, este envía primero un mensaje SUBSCRIBE con el estado de No Molestar (true/false) al servidor. Después de que el servidor responda con 200 OK, y una vez activado o desactivado el No Molestar, el servidor devuelve un mensaje de confirmación SIP NOTIFY con el estado de No Molestar (true/false) al teléfono. El teléfono luego responde con 200 OK. La captura de paquetes se muestra a continuación:
1. Desvío incondicional
El teléfono y el servidor BroadSoft pueden sincronizar el estado de activación/desactivación del desvío incondicional, así como el número de desvío.
① Cuando se habilita o deshabilita el desvío incondicional en el servidor y se configura un número de desvío, el servidor envía un mensaje SIP NOTIFY al teléfono con el estado del desvío incondicional (true/false) y el número de desvío. Tras recibirlo, el teléfono responde con 200 OK, activa o desactiva el desvío incondicional correspondientemente y sincroniza el número de desvío.
② Cuando se habilita o deshabilita el desvío incondicional en el teléfono, este envía primero un mensaje SUBSCRIBE con el estado del desvío incondicional (true/false) al servidor. Después de que el servidor responda con 200 OK, y tras activar o desactivar el desvío incondicional, el servidor devuelve un mensaje de confirmación SIP NOTIFY con el estado del desvío incondicional (true/false) al teléfono. El teléfono luego responde con 200 OK. La captura de paquetes se muestra a continuación:
2. Desvío en ocupado
El teléfono y el servidor BroadSoft pueden sincronizar la función de desvío en ocupado, así como el número correspondiente.
① Cuando se habilita o deshabilita el desvío en ocupado en el servidor y se configura un número de desvío, el servidor envía un mensaje SIP NOTIFY al teléfono con el estado del desvío en ocupado (true/false) y el número de desvío. Tras recibirlo, el teléfono responde con 200 OK, activa o desactiva el desvío en ocupado correspondientemente y sincroniza el número de desvío.
② Cuando se habilita o deshabilita el desvío en ocupado en el teléfono, este envía primero un mensaje SUBSCRIBE con el estado del desvío en ocupado (true/false) al servidor. Después de que el servidor responda con 200 OK, y tras activar o desactivar el desvío en ocupado, el servidor devuelve un mensaje de confirmación SIP NOTIFY con el estado del desvío en ocupado (true/false) al teléfono. El teléfono luego responde con 200 OK. La captura de paquetes se muestra a continuación:
3. Desvío sin respuesta
El teléfono y el servidor BroadSoft pueden sincronizar el estado de activación/desactivación del desvío sin respuesta, así como el número de desvío.
① Cuando se habilita o deshabilita el desvío sin respuesta en el servidor y se configura un número de desvío, el servidor envía un mensaje SIP NOTIFY al teléfono con el estado del desvío sin respuesta (true/false) y el número de desvío. Tras recibirlo, el teléfono responde con 200 OK, activa o desactiva el desvío sin respuesta correspondientemente y sincroniza el número de desvío.
② Cuando se habilita o deshabilita el desvío sin respuesta en el teléfono, este envía primero un mensaje SUBSCRIBE con el estado del desvío sin respuesta (true/false) al servidor. Después de que el servidor responda con 200 OK, y tras activar o desactivar el desvío sin respuesta, el servidor devuelve un mensaje de confirmación SIP NOTIFY con el estado del desvío sin respuesta (true/false) al teléfono. El teléfono luego responde con 200 OK. La captura de paquetes se muestra a continuación:
① Activación/desactivación del No Molestar desde el servidor (mismo flujo de paquetes que BroadSoft)
② Activación/desactivación del No Molestar desde el teléfono (mismo flujo de paquetes que BroadSoft)
1. Desvío incondicional (mismo flujo de paquetes que BroadSoft)
① Servidor habilita o deshabilita el desvío incondicional
② Teléfono habilita o deshabilita el desvío incondicional
2. Desvío sin respuesta (mismo flujo de paquetes que BroadSoft)
① Servidor
② Teléfono
3. Desvío en ocupado (mismo flujo de paquetes que BroadSoft)
① Servidor
② Teléfono
Los servidores Fortinet sincronizan el estado con el teléfono a través de Códigos de Función.
Cuando el servidor modifica un estado, envía un mensaje NOTIFY al teléfono con el estado del No Molestar.
Cuando el teléfono modifica un estado, envía un mensaje SUBSCRIBE al servidor con el estado del No Molestar.
Se aplica la misma lógica para la configuración de desvío de llamadas.
Tras habilitar la Sincronización de Funciones en servidores como 3CX y Yeastar, solo el teléfono puede sincronizar su estado con el servidor. El servidor no puede enviar cambios de estado al teléfono. Aunque presenta ciertas limitaciones, su implementación es sencilla y cumple con los requisitos de uso habitual.
Después de activar la Sincronización de Funciones, también debe configurar el Código de Función correspondiente a cada característica, tal como se muestra a continuación:
Cuando se habilita o deshabilita el No Molestar en el teléfono, este envía un mensaje INVITE al servidor para notificar la sincronización del estado.
Nota:
Debido a que el servidor 3CX incorporó posteriormente soporte para la función uaCSTA, cuando se activa el No Molestar desde el servidor, este puede utilizar mensajes de información uaCSTA para notificar el estado al teléfono. Sin embargo, actualmente no utilizamos este tipo de mensajes para actualizar el estado del terminal.
