IntroductionOverviewAfter el teléfono llamado contesta la llamada, no se escucha audio.
Después de que el teléfono llamado contesta la llamada, no se escucha audio. En ese momento, el teléfono llamado entra en estado de llamada activa y comienza a contar la duración de la llamada, mientras que el teléfono que llama aún escucha el tono de retorno.
Esto se aplica a todos los modelos de teléfono proporcionados por nuestra empresa.
Este documento está dirigido a todos los clientes que encuentren este problema.
Después de que la parte llamada descuelga, el teléfono envía un mensaje 200 OK de vuelta al llamante. El mensaje de respuesta se envía a la dirección contenida en el campo VIA de la solicitud SIP original. En algunas implementaciones, el PBX se encuentra en una red privada y se asigna a la red pública mediante NAT, pero los mensajes SIP enviados por el PBX todavía contienen una dirección IP privada en el campo VIA. Como resultado, el mensaje de respuesta del teléfono no puede entregarse correctamente al dispositivo remoto.
Habilite la función "Strict proxy" (opción en chino: "Compatible con servidores especiales") en la configuración del teléfono. Después de habilitar esta función, el teléfono ya no enviará mensajes de respuesta a la dirección en el encabezado VIA. En su lugar, los enviará directamente a la dirección especificada en el campo SIP Contact.
Cómo habilitar la opción "Compatibilidad con servidores especiales" del teléfono:
Inicie sesión en la página de administración WEB del teléfono, luego haga clic en "Línea" - "Configuración avanzada" -- marque "Configurar compatibilidad con servidores especiales" - haga clic en Enviar en la parte inferior de la página, como se muestra a continuación.
