IntroductionOverviewDuring una llamada, es posible que el teléfono no tenga audio al usar el
Durante una llamada, es posible que no haya audio al usar el auricular o los audífonos, mientras que el altavoz funciona normalmente.
Esto se aplica a todos los modelos de nuestros teléfonos.
Este documento está dirigido al personal de mantenimiento rutinario que soluciona problemas de teléfonos.
Verifique si aparece el icono de indicador de estado de llamada en la pantalla del teléfono. Aunque tanto el auricular como los audífonos usan conectores RJ9, estos dos puertos RJ9 son diferentes. Asegúrese de que el auricular o los audífonos estén conectados al puerto correcto.
Nota: El X2C tiene dos puertos RJ9 para audífonos. El puerto superior es el puerto estándar para audífonos para llamadas normales, mientras que el puerto inferior es un puerto de monitoreo, que solo admite escucha y no admite habla.
