Definición y uso de las teclas rápidas en teléfonos SIP de interior

Introducción

Descripción general

Este documento describe en detalle la definición y el uso de las teclas rápidas configurables en los teléfonos de interior de la serie i.

Modelos aplicables

Aplica a todos los teléfonos de interior de la serie i, incluidos i51W, i52W, i53W e i56A.

Herramientas de preparación

① Un teléfono de interior de la serie i, con switch PoE o fuente DC para suministrar red y energía al dispositivo;
② Un ordenador de depuración conectado al mismo switch, asegurando comunicación de red entre el ordenador y el teléfono de interior.

Diagrama de conexión entre dispositivo y ordenador

Switch PoE
Diagrama de conexión entre dispositivo y ordenador
i51W                             i52W                             i53W                             i56A                             Ordenador

Categorías de teclas rápidas

Categorías de teclas rápidas

Según la función, las teclas rápidas se dividen en las siguientes categorías principales:

  1. Memory Key

  2. Line

  3. Event Key

  4. DTMF

  5. URL

  6. BLF List Key

  7. MCAST Paging/MCAST Listening

  8. Action URL

  9. XML Browser

  10. Application

Nota: por el posicionamiento de cada modelo y las diferencias de solución del sistema, las categorías disponibles pueden variar. i51W/i52W/i53W no incluyen XML Browser ni Application, e i51W/i52W no incluyen MCAST Listening ni BLF List Key.

Definición y uso de las teclas rápidas

Memory Key

Según la función específica, Memory Key puede dividirse en estos subtipos:
1. None
2. BLF related configuration
3. Presence
4. Voice Mail
5. Speed Dial
6. Intercom
7. Call Park
8. Call Forward
Como i51W e i52W no tienen pantalla táctil, los subtipos disponibles de Memory Key y Event Key son diferentes de i53W e i56A. En i51W e i52W, Memory Key solo puede ser Speed Dial o Intercom, y Event Key solo puede ser Do-not-disturb, Handfree, OK, End e Intercom.
3.1.1. BLF related configuration
Descripción de función: Esta función permite ejecutar la operación correspondiente de BLF can indicate the status of a subscribed extension and can pick up the call w y facilita el manejo rápido de líneas SIP, llamadas, contactos o funciones de servicio.
Elementos de configuración: Tipo: Memory Key
Valor: BLF related configuration / DSS value
Línea: SIP account used for outgoing calls or subscription
Subtipo: BLF related configuration
Número de captura: optional server pickup code
Uso: Esta función permite ejecutar la operación correspondiente de Press the configured key in standby, ringing or call status to execute the assig y facilita el manejo rápido de líneas SIP, llamadas, contactos o funciones de servicio.
3.1.2. Presence
Descripción de función: Esta función permite ejecutar la operación correspondiente de Presence shows line status through the indicator and can also show whether the o y facilita el manejo rápido de líneas SIP, llamadas, contactos o funciones de servicio.
Elementos de configuración: Tipo: Memory Key
Valor: Presence / DSS value
Línea: SIP account used for outgoing calls or subscription
Subtipo: Presence
Número de captura: optional server pickup code
Uso: Esta función permite ejecutar la operación correspondiente de Press the configured key in standby, ringing or call status to execute the assig y facilita el manejo rápido de líneas SIP, llamadas, contactos o funciones de servicio.
3.1.3. Voice Mail
Descripción de función: Esta función permite ejecutar la operación correspondiente de Voice Mail is used to listen to messages y facilita el manejo rápido de líneas SIP, llamadas, contactos o funciones de servicio.
Elementos de configuración: Tipo: Memory Key
Valor: Voice Mail / DSS value
Línea: SIP account used for outgoing calls or subscription
Subtipo: Voice Mail
Uso: Esta función permite ejecutar la operación correspondiente de Press the configured key in standby, ringing or call status to execute the assig y facilita el manejo rápido de líneas SIP, llamadas, contactos o funciones de servicio.
3.1.4. Speed Dial
Descripción de función: Esta función permite ejecutar la operación correspondiente de Speed Dial is used for frequently dialed or hard-to-remember numbers y facilita el manejo rápido de líneas SIP, llamadas, contactos o funciones de servicio.
Elementos de configuración: Tipo: Memory Key
Valor: Speed Dial / DSS value
Línea: SIP account used for outgoing calls or subscription
Subtipo: Speed Dial
Uso: Esta función permite ejecutar la operación correspondiente de Press the configured key in standby, ringing or call status to execute the assig y facilita el manejo rápido de líneas SIP, llamadas, contactos o funciones de servicio.
3.1.5. Intercom
Descripción de función: Esta función permite ejecutar la operación correspondiente de Intercom enables automatic answering and direct conversation with the configured y facilita el manejo rápido de líneas SIP, llamadas, contactos o funciones de servicio.
Elementos de configuración: Tipo: Memory Key
Valor: Intercom / DSS value
Línea: SIP account used for outgoing calls or subscription
Subtipo: Intercom
Uso: Esta función permite ejecutar la operación correspondiente de Press the configured key in standby, ringing or call status to execute the assig y facilita el manejo rápido de líneas SIP, llamadas, contactos o funciones de servicio.
3.1.6. Call Park
Descripción de función: Esta función permite ejecutar la operación correspondiente de Call Park temporarily parks a call on the server, so the user can retrieve the c y facilita el manejo rápido de líneas SIP, llamadas, contactos o funciones de servicio.
Elementos de configuración: Tipo: Memory Key
Valor: Call Park / DSS value
Línea: SIP account used for outgoing calls or subscription
Subtipo: Call Park
Uso: Esta función permite ejecutar la operación correspondiente de Press the configured key in standby, ringing or call status to execute the assig y facilita el manejo rápido de líneas SIP, llamadas, contactos o funciones de servicio.
3.1.7. Call Forward
Descripción de función: Esta función permite ejecutar la operación correspondiente de Call Forward transfers an incoming call to the configured destination number wit y facilita el manejo rápido de líneas SIP, llamadas, contactos o funciones de servicio.
Elementos de configuración: Tipo: Memory Key
Valor: Call Forward / DSS value
Línea: SIP account used for outgoing calls or subscription
Subtipo: Call Forward
Uso: Esta función permite ejecutar la operación correspondiente de Press the configured key in standby, ringing or call status to execute the assig y facilita el manejo rápido de líneas SIP, llamadas, contactos o funciones de servicio.

Line

Pulse la tecla Line. Si la línea no está registrada, el teléfono entra en modo de configuración de línea. Si ya está registrada, entra en modo de marcación para introducir un número y llamar.
Line interface
Figura 1
Line dialing interface
Figura 2

Event Key

Descripción de función: La tecla se configura como una función dedicada mediante su subtipo. Cada subtipo ofrece funciones y métodos de operación diferentes.
Elementos de configuración: Tipo: Event Key
Subtipo: selected function type
Uso:
3.3.1 None:
Sin función.
3.3.2 Voice Mail:
Esta función permite ejecutar la operación correspondiente de Checks voice mail information for all SIP lines and can call the mailbox of the  y facilita el manejo rápido de líneas SIP, llamadas, contactos o funciones de servicio.
3.3.3 Do-not-disturb:
Esta función permite ejecutar la operación correspondiente de Enables do-not-disturb for the whole device or for a selected SIP line y facilita el manejo rápido de líneas SIP, llamadas, contactos o funciones de servicio.
3.3.4 Call Hold:
Esta función permite ejecutar la operación correspondiente de Places the current call on hold like a physical Hold key y facilita el manejo rápido de líneas SIP, llamadas, contactos o funciones de servicio.
3.3.5 Transfer:
Esta función permite ejecutar la operación correspondiente de Transfers the current call like a Transfer key or Xfer softkey y facilita el manejo rápido de líneas SIP, llamadas, contactos o funciones de servicio.
3.3.6 Phonebook:
Esta función permite ejecutar la operación correspondiente de Opens the contact directory y facilita el manejo rápido de líneas SIP, llamadas, contactos o funciones de servicio.
3.3.7 Redial:
Esta función permite ejecutar la operación correspondiente de Redials the last outgoing number using the previous line y facilita el manejo rápido de líneas SIP, llamadas, contactos o funciones de servicio.
3.3.8 Pick up:
Esta función permite ejecutar la operación correspondiente de Answers an incoming call that is ringing on another phone after the ringing phon y facilita el manejo rápido de líneas SIP, llamadas, contactos o funciones de servicio.
3.3.9 Join:
Esta función permite ejecutar la operación correspondiente de Allows the test phone to join an existing call after entering the target phone n y facilita el manejo rápido de líneas SIP, llamadas, contactos o funciones de servicio.
3.3.10 Call Forward:
Esta función permite ejecutar la operación correspondiente de Opens call forwarding settings in standby mode y facilita el manejo rápido de líneas SIP, llamadas, contactos o funciones de servicio.
3.3.11 Call Logs:
Esta función permite ejecutar la operación correspondiente de Opens call history and call record information y facilita el manejo rápido de líneas SIP, llamadas, contactos o funciones de servicio.
3.3.12 Flash:
Esta función permite ejecutar la operación correspondiente de Holds the current call and opens a new dialing state with dial tone y facilita el manejo rápido de líneas SIP, llamadas, contactos o funciones de servicio.
3.3.13 Memo:
Esta función permite ejecutar la operación correspondiente de Opens the memo application for note management y facilita el manejo rápido de líneas SIP, llamadas, contactos o funciones de servicio.
3.3.14 Headset:
Esta función permite ejecutar la operación correspondiente de Works like the physical headset key for answering and hanging up calls y facilita el manejo rápido de líneas SIP, llamadas, contactos o funciones de servicio.
3.3.15 Release:
Esta función permite ejecutar la operación correspondiente de Exits the LCD menu or hangs up all calls and returns to standby y facilita el manejo rápido de líneas SIP, llamadas, contactos o funciones de servicio.
3.3.16 Lock phone:
Esta función permite ejecutar la operación correspondiente de Locks the phone from standby mode y facilita el manejo rápido de líneas SIP, llamadas, contactos o funciones de servicio.
3.3.17 SMS:
Esta función permite ejecutar la operación correspondiente de Opens the SMS interface for sending, receiving and browsing messages y facilita el manejo rápido de líneas SIP, llamadas, contactos o funciones de servicio.
3.3.18 Call Back:
Esta función permite ejecutar la operación correspondiente de Calls back the last incoming number after off-hook y facilita el manejo rápido de líneas SIP, llamadas, contactos o funciones de servicio.
3.3.19 Hide DTMF:
Esta función permite ejecutar la operación correspondiente de Opens the setting mode for DTMF hidden display y facilita el manejo rápido de líneas SIP, llamadas, contactos o funciones de servicio.
3.3.20 Intercom:
Esta función permite ejecutar la operación correspondiente de Enables Intercom mode and automatic answering when no other call is active y facilita el manejo rápido de líneas SIP, llamadas, contactos o funciones de servicio.
3.3.21 Group Listening:
Esta función permite ejecutar la operación correspondiente de Enables group listening during handset or headset calls; audio is played, while  y facilita el manejo rápido de líneas SIP, llamadas, contactos o funciones de servicio.
3.3.22 Prefix:
Esta función permite ejecutar la operación correspondiente de Adds the configured outside-line prefix after off-hook, so users do not need to  y facilita el manejo rápido de líneas SIP, llamadas, contactos o funciones de servicio.
3.3.23 Hot Desking:
Esta función permite ejecutar la operación correspondiente de Clears all SIP configurations after the configured DSS key is pressed and OK is  y facilita el manejo rápido de líneas SIP, llamadas, contactos o funciones de servicio.
3.3.24 Agent:
Esta función permite ejecutar la operación correspondiente de Opens the Agent interface y facilita el manejo rápido de líneas SIP, llamadas, contactos o funciones de servicio.
3.3.25 End:
Esta función permite ejecutar la operación correspondiente de Performs the End function on the call interface y facilita el manejo rápido de líneas SIP, llamadas, contactos o funciones de servicio.
3.3.26 Disposition:
Esta función permite ejecutar la operación correspondiente de Broadsoft Call Center function that sends Disposition Code Info during and after y facilita el manejo rápido de líneas SIP, llamadas, contactos o funciones de servicio.
3.3.27 Escalate:
Esta función permite ejecutar la operación correspondiente de Broadsoft Call Center function that sends SIP Info and selects a Supervisor auto y facilita el manejo rápido de líneas SIP, llamadas, contactos o funciones de servicio.
3.3.28 Trace:
Esta función permite ejecutar la operación correspondiente de Broadsoft function similar to Disposition, supporting information sending during y facilita el manejo rápido de líneas SIP, llamadas, contactos o funciones de servicio.
3.3.29 Handfree:
Esta función permite ejecutar la operación correspondiente de Enters hands-free mode y facilita el manejo rápido de líneas SIP, llamadas, contactos o funciones de servicio.
3.3.30 Answer Key:
Esta función permite ejecutar la operación correspondiente de Answers the incoming call y facilita el manejo rápido de líneas SIP, llamadas, contactos o funciones de servicio.
3.3.31 Private Hold:
Esta función permite ejecutar la operación correspondiente de Broadsoft function that prevents other users from retrieving the held call y facilita el manejo rápido de líneas SIP, llamadas, contactos o funciones de servicio.
3.3.32 Local Contacts:
Esta función permite ejecutar la operación correspondiente de Opens the local contacts interface y facilita el manejo rápido de líneas SIP, llamadas, contactos o funciones de servicio.
3.3.33 LDAP Group:
Esta función permite ejecutar la operación correspondiente de Accesses the LDAP network phonebook when LDAP phonebook is enabled y facilita el manejo rápido de líneas SIP, llamadas, contactos o funciones de servicio.
3.3.34 XML Group:
Esta función permite ejecutar la operación correspondiente de Accesses the selected XML network phonebook when XML phonebook is enabled y facilita el manejo rápido de líneas SIP, llamadas, contactos o funciones de servicio.
3.3.35 Broadsoft Group:
Esta función permite ejecutar la operación correspondiente de Accesses the Broadsoft network phonebook when it is enabled y facilita el manejo rápido de líneas SIP, llamadas, contactos o funciones de servicio.
3.3.36 Record:
Esta función permite ejecutar la operación correspondiente de Starts call recording when the phone has been configured for recording y facilita el manejo rápido de líneas SIP, llamadas, contactos o funciones de servicio.
3.3.37 Auto Headset:
Esta función permite ejecutar la operación correspondiente de Enables or disables headset answering; the DSS key stays steady green y facilita el manejo rápido de líneas SIP, llamadas, contactos o funciones de servicio.

DTMF

Descripción de función: Se usa para marcación secundaria rápida, sin memorizar la secuencia. Durante una llamada, pulse esta tecla para enviar al extremo remoto la secuencia configurada.
Elementos de configuración: Tipo: DTMF
Valor: DTMF secondary dialing key sequence
DTMF configuration interface                                                                                Figura 3

URL

Descripción de función: Pulse esta tecla para acceder directamente a la URL remota configurada cuando la URL sea válida.
Elementos de configuración: Tipo: URL
Valor: complete remote URL
URL configuration interface                                                                                Figura 4

BLF List Key

Descripción de función: Esta función debe trabajar con el servidor. El BLF tradicional usa un Subscribe por número. BLF List Key agrupa los números en el servidor, suscribe mediante la URL del grupo, analiza mensajes Notify y muestra el estado en el LED de la tecla.
Elementos de configuración: Tipo: BLF List Key
Uso: server automatically delivers subscribed number list to DSS keys.
BLF List Key configuration interface                                                                                Figura 5

MCAST Paging / MCAST Listening

Descripción de función: Después de configurar la dirección multicast y el códec de audio, pulse esta tecla para enviar un flujo RTP multicast. Pulse de nuevo para finalizar y colgar.
Elementos de configuración: Tipo: MCAST Paging / MCAST Listening
Valor: multicast listening address and port
Subtipo: RTP audio codec used by sender and receiver
MCAST RTP stream configuration interface
Figura 6

Action URL

Descripción de función: La URL configurada admite variables con formato ¥. Cuando el usuario pulsa la tecla DSS, el sistema inicia una solicitud HTTP GET o POST.
Elementos de configuración: Tipo: Action URL
Valor: valid URL
Subtipo: POST or GET

Catálogo
Servicio al cliente Teléfono
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